Repuestos Originales para tu
Ssanyong y Vehículos Chinos

Todos nuestros repuestos incluyen garantía del fabricante que varía según el tipo de pieza:

• Piezas de motor y transmisión: 6 meses
• Frenos y suspensión: 6 meses
• Sistema eléctrico: 6 meses
• Filtros y mantenimiento: 3 meses
• Carrocería y accesorios: 3 meses

La garantía cubre defectos de fabricación o fallas prematuras del repuesto. Para hacer efectiva la garantía solo necesitas la factura de compra.

Para vehículos Ssangyong contamos con sistema de búsqueda por VIN (número de chasis), lo que nos permite identificar la pieza exacta que necesita tu vehículo.

Para marcas chinas como JAC, DFM, DFSK, Geely y Chery, trabajamos con el código de referencia original del repuesto o con las características del vehículo (modelo, año, motor). Nuestro equipo técnico te asesorará para garantizar que recibas el repuesto correcto.

Aquí te dejo versiones mejoradas de la política de garantía:

VERSIÓN 1 - CLARA Y PROFESIONAL

Proceso de Garantía por Defecto de Fábrica:

1. Verificación de compra: Confirmar que el repuesto fue adquirido con nosotros mediante factura de compra.
2. Validación de vigencia: Revisar que el producto esté dentro del período de garantía establecido.
3. Inspección técnica: El cliente debe traer la pieza para revisión en nuestras instalaciones.
4. Análisis en laboratorio: Enviamos el repuesto a evaluación técnica para determinar la causa del fallo.
5. Resolución:
   • Si se confirma defecto de fábrica: Cambio del repuesto o reembolso del valor pagado.
   • Si se determina mal uso o desgaste normal: No aplica garantía.

Requisitos:

• ✅ Factura de compra original
• ✅ Repuesto dentro del período de garantía
• ✅ Pieza completa y sin alteraciones

VERSIÓN 2 - MÁS DETALLADA (para página web)

Política de Garantía por Defecto de Fábrica

En Tech-Tra respaldamos la calidad de nuestros repuestos originales. Si presenta algún inconveniente con su producto, siga este proceso:

📋 Paso 1: Verificación de Compra Confirmaremos que el repuesto fue adquirido en Tech-Tra mediante:

• Factura de compra original
• Fecha de compra registrada en nuestro sistema

⏰ Paso 2: Validación de Vigencia Verificaremos que el producto esté dentro del período de garantía:

• Repuestos de motor y transmisión: 6 meses o 10,000 km
• Sistema eléctrico: 3 meses
• Suspensión y frenos: 6 meses
• Filtros y lubricantes: No aplica garantía por ser consumibles

🔍 Paso 3: Inspección Inicial El cliente debe traer la pieza a nuestras instalaciones para:

• Revisión visual del estado del repuesto
• Verificar que no presente daños por mal uso o instalación incorrecta
• Documentar el caso con fotografías

🔬 Paso 4: Análisis Técnico Enviamos el repuesto a laboratorio especializado para:

• Determinar la causa exacta del fallo
• Confirmar si es defecto de fábrica o mal uso
• Emitir dictamen técnico (5-7 días hábiles)

✅ Paso 5: Resolución Según el dictamen técnico:

• Defecto de fábrica confirmado: Cambio inmediato por repuesto nuevo o reembolso del 100% del valor pagado.
• Desgaste normal o mal uso: No aplica garantía. Se informa al cliente las causas encontradas.

⚠️ No aplica garantía en casos de:

• Instalación incorrecta o por personal no calificado
• Daños por accidente o uso inadecuado
• Modificaciones o alteraciones del repuesto
• Falta de mantenimiento preventivo del vehículo
• Uso en condiciones extremas no recomendadas

📞 ¿Necesitas hacer válida tu garantía? Contáctanos por WhatsApp con tu número de factura y fotos del repuesto.